Salgs- og leveringsbetingelser

For salg til næringskunder  |  Versjon 1.0  |  Gjelder fra 08.10.2026

1. Generelt

Følgende salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle tilbud, avtaler, leveranser og tjenester levert fra Innlandet Fjøsteknikk AS, org.nr 935882281 («Selger»), til kunder («Kjøper»), med mindre annet skriftlig er avtalt.

Betingelsene gjelder ved salg til næringsdrivende. Dersom det er avtalt særskilte vilkår i tilbud, ordrebekreftelse eller annen skriftlig avtale, går disse foran de generelle salgs- og leveringsbetingelsene.

• Tilbud og priser

Tilbud er gyldige i 14 dager fra tilbudsdato, med mindre annet er angitt. Alle priser er oppgitt ekskl. merverdiavgift og eventuell frakt-, emballasje-, monterings- og andre tilleggskostnader, med mindre annet er spesifisert.

Det tas forbehold og skrivefeil og åpenbare feil i priser og produktinfo.

• Bestilling og ordrebekreftelse

Bestilling skjer ved at kunden skriftlig aksepterer tilbudet fra selger. Der tilbudet er sendt for elektronisk signering, anses tilbudet som akseptert når kunden har signert dette.

Kundens signering eller skriftlige aksept anses som en bindende bestilling.  

Ved aksept bekrefter kunden samtidig at tilbudets innhold, spesifikasjoner, priser og øvrige betingelser er gjennomgått og godkjent.

Etter mottatt aksept sender selger ordrebekreftelse. Kunden er ansvarlig for å kontrollere at ordrebekreftelsen samsvarer med det som er avtalt og skal melde fra og eventuelle feil eller avvik.

Endringer eller tillegg etter at tilbudet er akseptert, skal avtales skriftlig og kan medføre endringer i pris og leveringstid.

• Endring og avbestilling

Endring eller avbestilling etter at tilbudet er akseptert, skal skje og må godkjennes av selger.

Dersom kunden ønsker å endre en allerede bekreftet bestilling, kan dette medføre endringer i pris, leveringstid og andre forhold. Eventuelle merkostnader som følge av kundens endringer belastes kunden.

Ved avbestilling forbeholder selger seg retten til å kreve dekket kostnader som allerede er påløpt som følge av bestillingen.

Varer som er spesialbestilt, spesialprodusert, eller tilpasset kunden, kan som hovedregel ikke avbestilles etter at bestillingen er lagt inn hos produsent eller leverandør. Dersom avbestillingen likevel kan aksepteres, kan kunden belastes de kostnadene avbestillingen medfører.

• Levering og leveringstid

Oppgitt leveringstid er veiledende, med mindre en bestemt leveringsdato uttrykkelig er skriftlig avtalt som bindene.

Leveringstiden beregnes fra det tidspunktet selger har mottatt kundens bindende bestilling og alle nødvendige opplysninger for å kunne gjennomføre leveransen.

Dersom leveringstiden endres eller det oppstår forsinkelser, skal kunden informeres så snart selger blir kjent med forholdet. Selger skal så langt det er mulig opplyse om forventet ny leveringstid.

Forsinkelser som skyldes, produsent, transportør, eller andre forhold utenfor selger kontroll kan medføre endret leveringstid.

Dersom kunden selv er årsak til at levering ikke kan gjennomføres som avtalt, kan eventuelle merkostnader til blant annet frakt, lagring eller ny levering belastes kunden.

Dellevering kan foretas dersom dette er hensiktsmessig. Dersom dellevering medfører økte fraktkostnader for kunden, skal dette avtales med kunden på forhånd. Dersom dellevering skjer etter kundens ønske, kan eventuelle merkostnader til frakt belastes kunden.

• Frakt, mottak og risiko

Fraktkostnader kommer i tillegg til avtalt pris, med mindre det er skriftlig avtalt at frakt er inkludert i prisen.

Leveringsstedet skal være tilgjengelig for avtalt transport, og nødvendige forhold for mottak og lossing skal være tilrettelagt.

Lossing av varene på leveringsstedet er kundens ansvar. Nødvendig personell og eventuelt truck, traktor eller annet nødvendig løfteutstyr skal være tilgjengelig ved levering, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Forhold på leveringsstedet som kan påvirke transporten eller gjennomføringen av leveransen, skal opplyses til selger på forhånd.

Ved mottak skal leveransen kontrolleres for synlige skader, mangler og avvik i antall kolli. Synlige transportskader eller avvik skal så langt det er mulig anmerkes på fraktbrev eller annen leveringsdokumentasjon og meldes skriftlig til selger så snart som mulig. Dokumentasjon i form av bilder bør vedlegges.

 Dersom leveransen ikke kan mottas til avtalt tid eller sted på grunn av forhold hos kunden, og dette medfører ekstrakostnader til eksempelvis lagring, ventetid, ny transport eller levering, kan disse kostnadene belastes kunden.

Risikoen for varen går over på kunden når varen er levert i henhold til avtalt leveringsmåte. Ved forsendelse med ekstern transportør anses varen som levert når den er overgitt til transportøren, med mindre annet er skriftlig avtalt Dersom selger selv står for transporten, går risikoen over når varen er mottatt av kunden.

• Montering og installasjon

Montering og installasjon inngår kun i leveransen dersom dette er skriftlig avtalt.

Når montering eller installasjon inngår i leveransen, er kunden ansvarlig for at monteringsstedet er klargjort og tilgjengelig til avtalt tidspunkt. Nødvendige forberedelser som skal utføres av kunden, skal være ferdigstilt før monteringsarbeidet påbegynnes.

Elektrisk arbeid, rørleggerarbeid, gravearbeid, bygningsmessige arbeider, fundamentering og annet arbeid utført av tredjepart inngår ikke med mindre dette er skriftlig avtalt.

Dersom monteringsarbeidet blir forsinket, eller ikke kan gjennomføres som avtalt på grunn av forhold hos kunden, kan dokumenterte merkostnader til eksempelvis ventetid, ekstra arbeid, reise, overnatting eller nytt oppmøte belastes kunden.

Arbeid eller endringer som kunden ønsker utført utover det som er beskrevet i tilbudet, anses som tilleggsarbeid og kan faktureres særskilt. Dersom tilleggsarbeidet påvirker fremdriften, kan avtalt ferdigstillelsestid justeres tilsvarende.

• Betaling og betalingsbetingelser

Betalingsfrist er 10 dager fra fakturadato, med mindre annet er skriftlig avtalt.

Ved større prosjektleveranser kan Selger kreve forskuddsbetaling eller avtale en egen betalingsplan. Dette skal i så fall avtales før bestillingen blir bindende.

Avtalt forskuddsbetaling skal være mottatt før bestillingen iverksettes hos produsent eller leverandør.

Ved manglende betaling sendes betalingspåminnelse eller purring. Dersom betaling fortsatt uteblir, blir kravet oversendt til inkasso. Eventuelle gebyrer og inndrivelseskostnader belastes Kjøper i henhold til gjeldende regler.

Ved vesentlig betalingsmislighold kan selger holde tilbake videre levering eller arbeid, og kan heve avtalen dersom vilkårene for dette er oppfylt.

Ved utsendelse av papirfaktura kan selger beregne fakturagebyr.

• Reklamasjon og mangler

Feil eller mangler som oppdages etter levering, skal meldes skriftlig til selger uten ugrunnet opphold etter at forholdet ble eller burde ha blitt oppdaget.

Reklamasjonen skal inneholde en beskrivelse av feilen eller mangelen og, der det er relevant, dokumentasjon i form av bilder, video eller annen informasjon som er nødvendig for å kunne vurdere forholdet.

Selger skal gis anledning til å undersøke reklamasjonen og, dersom reklamasjonen er berettiget, rette feilen eller foreta omlevering der dette er aktuelt, før kunden selv iverksetter utbedringen eller engasjerer tredjepart.

Reklamasjon omfatter ikke feil eller skader som skyldes normal slitasje, feil bruk, mangelfullt vedlikehold, feilaktig montering utført av kunden eller tredjepart, eller endringer på produktet som ikke er godkjent av selger eller produsent.

Reklamasjon behandles ellers i henhold til gjeldende regler i kjøpsloven.

1.  Garanti

Dersom et produkt omfattes av garanti, gjelder produsentens garantibetingelser, med mindre annet er skriftlig avtalt. Garantiens varighet og omfang kan variere mellom produkter og produsenter.

Garantien omfatter ikke feil eller skader som skyldes normal slitasje, feil bruk, mangelfullt vedlikehold, ytre påvirkning, feilaktig montering utført av Kjøper eller tredjepart, eller endringer på produktet som ikke er godkjent av Selger eller produsenten.

Ved garantisaker skal Kjøper kontakte Selger før reparasjon, utskifting eller andre tiltak iverksettes. Selger skal gis anledning til å vurdere feilen og avklare videre håndtering med produsenten der dette er nødvendig.

Eventuelle kostnader til arbeid, reise, frakt, demontering eller montering dekkes bare dersom dette omfattes av den aktuelle garantien eller er skriftlig avtalt med Selger.

Garanti kommer i tillegg til, og begrenser ikke, Kjøpers rettigheter etter bestemmelsene om reklamasjon og mangler.

1. Retur av varer

Retur av korrekt leverte varer kan kun skje etter forhåndsavtale med selger.

Varer som returneres skal være ubrukte, komplette og i salgbar stand, og så langt det er mulig returneres i original emballasje.

Med mindre annet er avtalt, er kunden ansvarlig for kostnader og risiko knyttet til returtransport.

Ved avtalt retur av korrekt leverte varer kan selger beregne returgebyr for å dekke kostander knyttet til mottak, kontroll og håndtering av varen. Eventuelt returgebyr skal opplyses til kunden og avtales før returen gjennomføres.

Spesialbestille, spesialproduserte eller kundetilpassede varer tas som hovedregel ikke i retur.

Selger forbeholder seg retten til å gjøre fradrag i tilbakebetalingen dersom varen eller emballasjen er skadet, mangelfull eller på annen måte har fått redusert verdi som følge av forhold hos kunden.

Retur som skyldes feil fra selgers side eller en berettiget reklamasjon, håndteres etter bestemmelsene og reklamasjon og mangler, og omfattes ikke av bestemmelsene og omfattes ikke av bestemmelsene ovenfor.

1. Kundens ansvar og medvirkning

Kjøper er ansvarlig for at opplysninger, mål, tegninger og annen informasjon som Kjøper gir til Selger, og som ligger til grunn for tilbudet eller leveransen, er korrekte og fullstendige.

Dersom Selger selv har utført befaring eller oppmåling, er Selger ansvarlig for de mål og opplysninger Selger selv har innhentet.

Endringer i mål, bygningsmessige forhold eller andre forutsetninger etter at tilbudet er akseptert, skal meldes til Selger så snart som mulig. Dersom slike endringer påvirker leveransen, kan dette medføre endringer i pris, leveringstid eller leveransens omfang.

Kjøper skal sørge for nødvendig medvirkning slik at levering og eventuelt avtalt monteringsarbeid kan gjennomføres som planlagt.

Kunden er ansvarlig for at opplysninger, mål, tegninger og annen informasjon som gis til selger, og som ligger til grunn for tilbudet eller leveransen, er korrekte og fullstendige. Dette gjelder ikke mål eller opplysninger som selger selv har innhentet eller kontrollert som en del av avtalt befaringen eller oppmåling.

Dersom endringer i kundens behov, bygningsmessige forhold eller andre forutsetninger påvirker leveranse, skal selger informeres så snart som mulig. Slike endringer kan medføre justering av pris, leveringstid eller leveransens omfang.

Kunden skal sørge for nødvendig medvirkning slik at selger kan gjennomføre leveransen og eventuelt monteringsarbeid som avtalt.

Selger er ikke ansvarlig for merkostnader, forsinkelser eller feil som skyldes uriktige eller mangelfulle opplysninger fra kunden, eller forhold som kunden har ansvar for, med mindre annet er skriftlig avtalt.

1.  Forhold utenfor selgers kontroll

Selger er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse som skyldes ekstraordinære forhold utenfor selgers kontroll, og de som selger ikke med rimelighet kunne forutse, unngå eller overvinne konsekvensen av.

Slike forhold kan blant annet være naturhendelser, brann, krig eller konflikt, streik, myndighetspålegg, omfattende transportforstyrrelser, alvorlige driftsforstyrrelser eller andre tilsvarende hendelser.

Dersom en underleverandør eller produsent blir rammet av et slik forhold, gjelder det samme når dette medfører at selger ikke med rimelige tiltak kan gjennomføre leveransen som avtalt.

Selger skal informere kunden så snart som mulig dersom en slik situasjon oppstår og så langt det lar seg gjøre, opplyse om hvilke konsekvenser dette forventes å få for leveransen

Leveringstiden forlenges tilsvarende den perioden forholdet hindrer eller vesentlig vanskelig vanskeliggjør gjennomføringen av leveransen.

1. Ansvar, lovvalg og tvister

Selgers ansvar er begrenset til direkte tap som skyldes forhold selger er ansvarlige for etter avtalen eller gjeldende lovgivning.

Selger er ikke ansvarlig for indirekte tap herunder produksjonstap, driftsavbrudd, tapt fortjeneste, avsavn eller andre økonomiske følgetap, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller er særskilt skriftlig avtalt.

Kunden plikter å treffe rimelige tiltak for å begrense sitt tap dersom det oppstår feil, forsinkelser eller andre forhold knyttet til leveransen.

Avtaleforholdet mellom selger og kunden reguleres av norsk rett.

Eventuelle uenigheter eller tvister skal først søkes løst gjennom dialog og forhandlinger mellom partene. Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for norske domstoler.